Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Seniorcare GmbH, Kellerweg 1b, 93101 Pfakofen, Deutschland
Telefon: 0941 / 20 30 16 11 · E-Mail: info@seniorcare-gmbh.de
Vertreten durch die Geschäftsführer Dustin Skowronek und Paschew Kader.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Paschew Kader · E-Mail: paschew.kader@pdgroup-gmbh.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

Die Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben. Die Server stehen in Deutschland; eine Übermittlung in Drittstaaten findet dabei nicht statt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Über das Formular können dies sein: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl/Ort, gewünschte Leistung, Angaben zum Pflegegrad, gewünschte Rückrufzeit und Ihre Nachricht. Pflichtangaben sind Name und Telefonnummer; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertragsverhältnisses) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, der Sie vor dem Absenden zustimmen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit Sie freiwillig Angaben zu Ihrem Pflegegrad oder Ihrer gesundheitlichen Situation machen, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen. Sie sind zu diesen Angaben nicht verpflichtet; die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist auch ohne sie möglich.

5. Pflegegradrechner

Auf der Seite „Pflegegradrechner" bieten wir Ihnen eine unverbindliche Ersteinschätzung an, welcher Pflegegrad nach Ihren Angaben realistisch erscheint. Der Ablauf besteht aus drei Teilen: Sie geben zunächst Ihre Ausgangssituation und Ihre Kontaktdaten an, beantworten anschließend Fragen zu sechs Lebensbereichen (Mobilität, kognitive und kommunikative Fähigkeiten, Verhaltensweisen und psychische Problemlagen, Selbstversorgung, Umgang mit Krankheit und Therapie sowie Gestaltung des Alltagslebens) und erhalten am Ende Ihr Ergebnis.

Was wann übermittelt wird. Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie freiwillig Ihre Telefonnummer) und Ihre Angabe zu einem bestehenden Pflegegrad übermitteln wir bereits, wenn Sie diesen ersten Schritt abschließen — also bevor Sie den Fragebogen ausfüllen. Während des Fragebogens übermitteln wir nach jedem abgeschlossenen Bereich den erreichten Stand. Brechen Sie ab, verbleiben dadurch Ihre Kontaktdaten sowie die bis dahin gegebenen Antworten bei uns. Wir verwenden sie, um Ihnen Ihre Einschätzung dennoch anbieten zu können.

Angaben zu Ihrer Gesundheit. Ihre Antworten im Fragebogen beschreiben Ihren Gesundheitszustand und sind damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie zu Beginn gesondert erteilen und die sich ausdrücklich auch auf einen unvollständig ausgefüllten Fragebogen erstreckt. Für Ihre Kontaktdaten gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Ohne diese Einwilligung können wir die Ersteinschätzung nicht auswerten; Sie können uns aber jederzeit telefonisch oder über das allgemeine Anfrageformular erreichen.

E-Mails zum Rechner. Wenn Sie dem gesondert und freiwillig zustimmen, senden wir Ihnen Ihr Ergebnis per E-Mail zu — mit einem Ergebnisblatt als Anhang, das Ihre Angaben zusammenfasst. Bleibt Ihr Fragebogen unvollständig, erinnern wir Sie bis zu dreimal daran (nach einem Tag, nach fünf und nach vierzehn Tagen); diese Erinnerungen enthalten keine Angaben zu Ihrer Gesundheit. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Zustimmung ist keine Voraussetzung für die Nutzung des Rechners — Ihr Ergebnis wird Ihnen in jedem Fall unmittelbar auf der Seite angezeigt. Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink, über den Sie die Zusendung jederzeit für die Zukunft beenden können.

Verarbeitung in unserem Pflege- und Kundenmanagementsystem. Ihre Angaben aus dem Rechner übertragen wir in unser eigenes System „Careware", das wir selbst auf Servern in Deutschland betreiben (siehe § 6). Dort entsteht aus Ihrer Anfrage ein Vorgang, den wir bis zur Beratung weiterverfolgen; von dort werden auch die oben genannten E-Mails versendet. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsangaben nicht eingewilligt, werden dort weder Ihre Antworten noch Ihr Ergebnis oder ein Ergebnisblatt gespeichert — Ihre Kontaktdaten und der Bearbeitungsstand hingegen schon.

Keine automatisierte Entscheidung. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Das Ergebnis ist eine unverbindliche Orientierung und ersetzt keine Begutachtung; über einen Pflegegrad entscheidet allein Ihre Pflegekasse nach einer Begutachtung durch den Medizinischen Dienst oder Medicproof.

Widerruf. Alle hier genannten Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@seniorcare-gmbh.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die für uns Daten verarbeiten, setzen wir als Auftragsverarbeiter ein; mit ihnen bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage werden folgende Empfänger eingesetzt:

• Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen (Betrieb der Website und Server-Logfiles).
• E-Mail-Postfach: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Empfang und Speicherung Ihrer Anfrage in unserem Postfach).
• Versand der Benachrichtigung: Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin (technischer Versand der E-Mail, mit der uns Ihre Formularanfrage zugestellt wird).

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens übertragen wir Ihre Angaben zusätzlich in unser eigenes Pflege- und Kundenmanagementsystem „Careware“. Dieses System betreiben wir selbst auf Servern in Deutschland; eine Weitergabe an Dritte findet dabei nicht statt.

Hetzner, Brevo und unser eigenes System „Careware“ verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Auch das E-Mail-Postfach bei Microsoft wird in der Europäischen Union betrieben. Bei Microsoft lassen sich Zugriffe aus Drittstaaten, etwa im Rahmen von Support und Wartung, nicht vollständig ausschließen. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie ergänzender Schutzmaßnahmen.

7. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können eine Speicherung von bis zu zehn Jahren erfordern; in diesen Fällen schränken wir die Verarbeitung ein und löschen die Daten nach Ablauf der Frist.

Anfragen über das Formular, per E-Mail oder Telefon löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommt ein Betreuungsverhältnis zustande, gelten die längeren Fristen für Vertrags- und Abrechnungsunterlagen.

8. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse und Ihre Angaben zur beruflichen Qualifikation), um über Ihre Bewerbung zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Die Bewerbung erfolgt über das Formular unter seniorcare-gmbh.de/karriere/bewerben/. Dort erhobene Angaben (Stelle, Standort, gewünschter Arbeitsumfang, Führerschein, eigenes Auto, frühester Eintrittstermin, Name, Telefonnummer sowie freiwillig E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem bisherigen Werdegang und ein hochgeladener Lebenslauf) übermitteln wir per E-Mail an unser Postfach und speichern sie dort. Für den Versand nutzen wir denselben Dienstleister wie für das Anfrageformular (siehe § 6); mit ihm besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ihre Bewerbungsunterlagen übertragen wir nicht in unser Pflege- und Kundenmanagementsystem „Careware“ (siehe § 6) — dieses ist ausschließlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen bestimmt. Die Angabe eines Lebenslaufs ist freiwillig; ohne ihn ist eine Bewerbung ebenso möglich. Dieselben Angaben legen wir zusätzlich in einer Sicherungsdatei auf unserem Server ab, damit keine Bewerbung durch einen Fehler beim Mailversand verloren geht; der hochgeladene Lebenslauf selbst wird dort nicht gespeichert, sondern nur sein Dateiname. Diese Einträge löschen wir gemeinsam mit Ihren Bewerbungsunterlagen.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, bewahren wir Ihre Unterlagen bis zu sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens auf, um etwaige Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz abwehren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Danach werden sie gelöscht. Möchten Sie, dass wir Ihre Unterlagen darüber hinaus für künftige Stellen vormerken, benötigen wir Ihre gesonderte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); diese Daten löschen wir spätestens zwei Jahre nach Erteilung der Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Bewerben Sie sich über ein externes Stellenportal, gelten für die dortige Verarbeitung zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Einwilligung über unser Consent-Tool (Cookies & Tools)

Auf dieser Website setzen wir nicht-notwendige Cookies und Dienste (Statistik und Marketing) nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungs-Banner zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Link im Seitenfuß) mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichereinträge (etwa zur Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung sowie eine technische Sitzungskennung zur Bearbeitung von Formularen) setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb der Website ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG). Für diese ist keine Einwilligung erforderlich.

10. Webanalyse und Marketing

Derzeit setzen wir keine Webanalyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste von Drittanbietern (z. B. Google Analytics, Google Ads, Meta-Pixel) ein. Sollten wir solche Dienste künftig einsetzen, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Einwilligungs-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung entsprechend, bevor ein solcher Dienst aktiviert wird.

11. Karten / Anfahrt

Auf unseren Standortseiten können Sie eine Karte zur Anfahrt anzeigen lassen. Diese Karte (Google Maps, Anbieter: Google Ireland Ltd., Dublin) wird nicht automatisch geladen: Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken, wird der Karteninhalt von Google nachgeladen und dabei Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Mit dem Klick willigen Sie in das Laden ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zusätzlich verlinken wir auf Google Maps zur Routenplanung; auch hier werden Sie erst nach aktivem Klick zu Google weitergeleitet. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google.

12. Eingebetteter Carebox-Shop

Auf unserer Carebox-Seite binden wir unseren Pflegehilfsmittel-Shop (seniorcare-box.de) als eingebetteten Inhalt (iframe) ein. Der Shop wird betrieben von der Seniorcare GmbH (Anschrift siehe Impressum). Beim Aufruf der Carebox-Seite wird der Shop-Inhalt von seniorcare-box.de geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt und es können dort technisch notwendige Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer komfortablen Bestellmöglichkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die im Shop selbst stattfindende Datenverarbeitung gilt die dortige Datenschutzerklärung. Sie können den Shop alternativ über einen Link in einem neuen Tab aufrufen.

13. Unsere Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile in sozialen Netzwerken. Auf dieser Website sind lediglich Verlinkungen zu diesen Profilen eingebunden — es werden keine Social-Media-Plugins geladen. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden daher keine Daten an die Netzwerke übermittelt. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Sie zum jeweiligen Netzwerk weitergeleitet.

Wir betreiben folgende Profile:

• Facebook: facebook.com/seniorcare.regensburg
• Instagram: instagram.com/_.seniorcare

Anbieter von Facebook und Instagram ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Besuchen Sie unser Profil, verarbeitet der Anbieter Ihre Daten eigenverantwortlich nach seinen eigenen Bestimmungen; dabei können Nutzungsprofile erstellt und Daten in Drittstaaten übermittelt werden. Für die Verarbeitung von Seiten-Insights sind wir gemeinsam mit dem Anbieter verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Ihre Betroffenenrechte können Sie sowohl uns gegenüber als auch gegenüber dem Anbieter geltend machen; für den Zugriff auf die dort gespeicherten Daten ist der Anbieter die sachnähere Stelle.

14. Schriftarten

Wir binden Schriftarten lokal von unserem eigenen Server ein. Beim Seitenaufruf werden hierfür keine Daten an Dritte (z. B. Google Fonts) übermittelt.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenden Sie sich hierzu an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Nach einem solchen Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

19. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

20. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Stand: August 2026